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網(wǎng)站維護需要制定維護規(guī)定
網(wǎng)站維護需要制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化；
第一點、 對留言板進行維護
網(wǎng)站制作好留言板或論壇后，要經(jīng)常維護，總結(jié)意見.因為一般訪問者對站點有什么意見，通常都會在第一時間看看站點哪里有留言板或者論壇，然后就在那里記錄，期望網(wǎng)站管理者能提供他想要的東西，或提供相關(guān)的服務(wù)。我們必須對別人提出的問題進行分析總結(jié)，一方面要以盡可能快的速度進行答復(fù)，另一方面，也要記錄下來進行切實的改進.我們可以從中收集很多信息，獲得很多商機。
第二點、 對客戶的電子郵件進行維護
所有的企業(yè)網(wǎng)站都有自己的聯(lián)系頁面，通常是管理者的電子郵件地址，經(jīng)常會有一些信息發(fā)到郵箱中，對訪問者的郵件要答復(fù)及時。最好是在郵件服務(wù)器上設(shè)置一個自動回復(fù)的功能，這樣能夠使訪問者對站點的服務(wù)有一種安全感和責(zé)任感，然后再對用戶的問題進行細致的解答。
第三點、 維護投票調(diào)查的程序
企業(yè)的站點上部分也有一些投票調(diào)查的程序，用來了解訪問者的喜好或意見。我們一方面對已調(diào)查的數(shù)據(jù)進行分析。另一方面，也可以經(jīng)常變換調(diào)查內(nèi)容。但對于要調(diào)查的內(nèi)容的設(shè)置要有針對性，不要搞一些空泛的問題.也可以針對某個熱點投票，吸引別人來看結(jié)果。
第四點、公示網(wǎng)站信用信息
配合全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，COWCC官網(wǎng)認證延伸工商亮照完善網(wǎng)站資質(zhì)，通過網(wǎng)站亮證公示網(wǎng)站信用信息，方便網(wǎng)民識別、信任、認可官方網(wǎng)站，讓網(wǎng)民安心、省心、放心，為企業(yè)提升品牌競爭優(yōu)勢，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信用。
網(wǎng)站亮證是電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)，讓官網(wǎng)看得見、摸得著、信得過，方便網(wǎng)民識別、信任、認可官方網(wǎng)站。延伸工商亮照、同步線上線下品牌，提升自身品牌及運營效率，有效縮短空間與時間的差距，網(wǎng)站亮證提升品牌競爭優(yōu)勢。辦理網(wǎng)站亮證、公示網(wǎng)站信用信息，讓網(wǎng)民安心、省心、放心。既保護網(wǎng)站權(quán)益又保障網(wǎng)民利益，既是網(wǎng)站運營基礎(chǔ)，更是網(wǎng)站經(jīng)營效益。
第五點、 對顧客意見的處理
網(wǎng)站的交互性欄目可能會收集到很多顧客意見，要及時處理，這樣才能保證企業(yè)的良好形象。
第六點、 電子郵件列表
電子郵件列表是很多企業(yè)網(wǎng)站上都有的，對電子郵件進行維護也很重要，一方面要保證發(fā)送頻率，另一方面，要保證郵件的內(nèi)容，要有新意，而且最好與收集的意見相結(jié)合。
第七點、網(wǎng)站內(nèi)容的維護
建站容易維護難。對于網(wǎng)站來說，只有不斷地更新內(nèi)容，才能保證網(wǎng)站的生命力，否則網(wǎng)站不僅不能起到應(yīng)有的作用，反而會對企業(yè)自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新網(wǎng)頁，提高更新效率，是很多網(wǎng)站面臨的難題。現(xiàn)在網(wǎng)頁制作工具不少，但為了更新信息而日復(fù)一日地編輯網(wǎng)頁，對信息維護人員來說，疲于應(yīng)付是普遍存在的問題。 內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護過程中的一個瓶頸。網(wǎng)站的建設(shè)單位可以考慮從以下五個方面入手，使網(wǎng)站能長期順利地運轉(zhuǎn)。